Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra. Você poderá escolher entre as opções habilitadas em nossa loja, como PIX e cartões de crédito, conforme disponibilidade da plataforma de pagamento.
Como é calculado o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o endereço de entrega e os produtos adicionados ao carrinho. Antes de finalizar o pedido, você poderá consultar o valor e as opções de entrega disponíveis para sua região.
Como os produtos são enviados?
Os produtos #18PRO são comercializados congelados. Por isso, nossas entregas são realizadas buscando preservar as condições adequadas de conservação dos produtos durante o transporte.
As modalidades disponíveis para o seu endereço serão apresentadas no checkout.
Onde a #18PRO realiza entregas?
A disponibilidade de entrega depende da sua localização. Informe seu CEP no carrinho ou no checkout para verificar se já atendemos sua região.
Quanto tempo meu pedido demora para chegar?
O prazo depende do endereço e da modalidade de entrega disponível. A previsão de entrega será apresentada antes da conclusão da compra.
Como devo armazenar as esfihas?
Ao receber seu pedido, coloque as esfihas imediatamente no freezer e siga as orientações de conservação indicadas na embalagem.
Como preparar minha #18PRO?
As esfihas podem ir direto do congelador para a Air Fryer e ficam prontas em aproximadamente 8 minutos. Para melhores resultados, siga sempre as instruções de preparo presentes na embalagem.
Quantas esfihas vêm em cada embalagem?
Cada embalagem da #18PRO contém 2 esfihas abertas, com peso líquido total de 230g.
Quanto de proteína tem cada esfiha?
Cada esfiha #18PRO possui 18g de proteína por unidade. Uma embalagem contém duas unidades.
Quais sabores estão disponíveis?
Atualmente, a linha #18PRO conta com três sabores: Atum, Frango e Carne, todos desenvolvidos com 18g de proteína por esfiha.
Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
Para compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias após o recebimento, conforme as regras aplicáveis às compras online.
Em caso de produto danificado, descongelado, embalagem violada, item diferente do pedido ou problema de qualidade, fale conosco assim que identificar a situação.
O que faço se meu pedido chegar descongelado ou em condições inadequadas?
Não consuma o produto. Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (21) 98388-0202.
Informe o número do pedido e, se possível, envie fotos da embalagem e do produto para que nossa equipe possa analisar o ocorrido e orientar sobre a solução.
Ainda tenho uma dúvida. Como falar com a #18PRO?
Nossa equipe está disponível pelo WhatsApp (21) 98388-0202.
#18PRO — Proteína no seu ritmo.